2025-09-15 12:58
Tags: 심리학
손실회피성향
- 같은 크기의 이익에서 얻는 기쁨보다 손실에서 느끼는 고통을 약 2배 더 크게 느끼는 인간의 심리적 편향
- 전통 경제학이 설명하지 못하는 비합리적 의사결정을 설명하기 위해 대니얼 카너먼과 아모스 트버스키의 ‘전망이론’에서 탄생
- 인간이 절대적인 부의 총량이 아닌, ‘기준점(Reference Point)‘으로부터의 변화, 즉 이익과 손실을 기준으로 가치를 판단한다고 주장했다.
- 그리고 이 과정에서 손실을 이익보다 훨씬 더 고통스럽게 받아들이는 심리적 편향, 즉 손실회피성향이 핵심적인 역할을 한다
- 손실 영역(그래프 왼쪽)이 이익 영역(그래프 오른쪽)보다 훨씬 더 가파르다
현상 | 설명 |
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처분 효과 (Disposition Effect) | 투자자들이 이익이 난 주식은 너무 빨리 팔고(이익을 확정 짓고 싶은 심리), 손실이 난 주식은 너무 오래 보유하는(손실을 확정 짓는 고통을 피하려는 심리) 현상. ‘언젠가는 오르겠지’라는 희망은 사실 손실의 고통을 마주하기 싫은 회피 심리다. |
매몰비용 오류 (Sunk Cost Fallacy) | 이미 투자한 돈이나 시간이 아까워서 성공 가능성이 없는 프로젝트나 투자를 계속 이어가는 것. 지금까지 쏟아부은 것을 ‘손실’로 인정하는 고통을 피하려는 대표적인 비합리적 의사결정이다. |
위험 회피 | 확실한 100만 원 이익과 50% 확률로 210만 원을 얻는 기회(기댓값 105만 원)가 있다면, 사람들은 불확실한 더 큰 이익보다 확실한 이익을 선호한다. 하지만 확실한 100만 원 손실과 50% 확률로 210만 원을 잃는 상황에서는, 손실을 피할 일말의 가능성을 위해 더 큰 위험을 감수하는 경향을 보인다. |
전략 | 설명 |
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무료 체험 (Free Trials) | ‘30일 무료 체험 후 결정하세요!’ 이 전략의 핵심은 소비자에게 제품에 대한 ‘소유감’을 심어주는 것이다. 일단 내 것이 되면, 체험 기간 종료 후 그것을 잃는 것은 ‘손실’로 느껴진다. 이 손실감을 피하기 위해 결제할 확률이 높아진다. |
한정 판매/시간 제한 (Scarcity & Urgency) | ‘오늘만 이 가격!’, ‘재고 3개 남음!’ 등의 문구는 ‘지금 사지 않으면 이 기회를 잃게 된다’는 손실감을 자극한다. 제품을 얻는 기쁨보다 기회를 놓치는 고통을 더 크게 느끼게 만들어 구매를 유도하는 것이다. |
부정적 프레이밍 (Negative Framing) | ‘이 보험에 가입하면 연간 100만 원을 절약할 수 있습니다’ (긍정적 프레이밍) 보다 ‘이 보험에 가입하지 않으면 연간 100만 원을 손해 볼 수 있습니다’ (부정적 프레이밍)가 더 강력한 설득력을 갖는다. 손실을 강조하는 것이 훨씬 효과적이다. |
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관점 전환 (Reframing): 결정의 프레임을 바꿔보라. ‘이 주식을 팔면 20% 손실이다’라고 생각하는 대신, ‘지금 이 돈을 가지고 있다면, 다시 이 주식에 투자할 것인가?‘라고 질문을 바꿔보는 것이다. 이는 매몰 비용에서 벗어나 현재 가치를 기준으로 판단하는 데 도움을 준다.
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장기적인 관점 유지: 단기적인 손실과 이익에 일희일비하지 않고, 장기적인 투자 목표나 인생 계획에 집중하면 손실의 고통을 덜 느낄 수 있다.
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자동화 및 규칙 설정: ‘주가가 15% 하락하면 무조건 손절매한다’와 같은 명확한 규칙을 미리 설정하고 기계적으로 따르는 것은 감정적인 판단을 배제하는 좋은 방법이다.
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제3자의 조언 구하기: 내가 소유한 것에 대한 감정적 애착이 없는 제3자(재무 상담사, 멘토 등)의 객관적인 조언은 손실회피 편향에서 벗어나는 데 큰 도움이 된다.