2025-09-28 13:06
Tags: 의사결정
복잡성 (Complexity)
- 수많은 요소가 상호작용하며 예측 불가능한 결과를 낳는 시스템의 근본적인 특성이다.
- 환원주의 적으로 개별 요소를 쪼개면 전체를 이해할 수 있다는 생각의 한계에서 탄생
- 복잡함(Complicated) 은 시계나 로켓처럼 이해하기 어려울 뿐 오래 시간을 들이면 완벽히 분석 가능
- 복잡성 (Complexity) 은 생태계, 인간 사회, 주식 시장 등 상호작용으로 인해 전체를 예측, 통제 불가능한 시스템
- 복잡한 시스템은 통제와 예측 대신, 단순한 규칙과 적응을 통해 탐색하고 대응하는 새로운 접근법을 요구한다.
| 속성 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 행위자 (Agents) | 시스템을 구성하는 개별 요소. 스스로 환경 정보를 받아들이고, 내재된 규칙에 따라 행동한다. | 개미 한 마리, 투자자 한 명, 뉴런 하나 |
| 상호작용 (Interactions) | 행위자들이 서로 영향을 주고받는 방식. 이 과정은 대부분 국소적이고(주변 행위자와만), 비선형적이다. | 개미들이 페로몬으로 소통, 투자자들의 매수/매도 결정, 뉴런의 시냅스 연결 |
| 창발 (Emergence) | 개별 행위자들의 단순한 국소적 상호작용이 모여, 시스템 전체 수준에서 예측하지 못했던 거시적인 패턴이나 행동이 나타나는 현상. 복잡성의 가장 핵심적인 특징이다. | 개미들이 모여 거대한 개미집을 건설, 새들이 모여 거대한 V자 대형으로 비행, 투자자들이 모여 시장 붕괴를 초래 |
| 적응 (Adaptation) | 행위자와 시스템 전체가 경험을 통해 자신의 행동 규칙이나 구조를 변화시켜 환경에 더 잘 맞게 진화하는 능력. | 바이러스의 변이, 기업의 사업 모델 전환, 뇌의 학습 능력 |
| 자기조직화 (Self-Organization) | 중앙 통제나 외부의 개입 없이 시스템 스스로 질서 있는 구조와 패턴을 만들어내는 현상. 창발의 결과물이다. | 눈송이의 대칭 구조, 도시의 자연스러운 구획 형성, 생명체의 발생 과정 |
| 피드백 루프 (Feedback Loops) | 시스템의 한 부분에서 나온 결과가 다시 자신에게 영향을 미치는 순환 구조. 변화를 증폭시키거나(양성 피드백), 안정시키는(음성 피드백) 역할을 한다. | 주가 상승이 더 많은 매수를 불러오는 것(양성), 체온이 오르면 땀을 흘려 식히는 것(음성) |
| 혼돈의 가장자리 (Edge of Chaos) | 시스템이 완전한 질서(정체)와 완전한 혼돈(붕괴) 사이의 좁은 경계에 있을 때, 가장 높은 수준의 창의성과 적응력을 발휘하는 상태. 생명과 혁신이 탄생하는 역동적인 공간이다. | 안정적인 기업에 위기가 닥쳤을 때 혁신이 일어나는 경우 |
사고방식의 전환: 통제에서 조율로
- 예측에서 대비로 (From Prediction to Preparation):
- 명령과 통제에서 단순한 규칙으로 (From Command & Control to Simple Rules):
- 모든 상황을 통제하려는 시도는 필연적으로 실패한다.
- 복잡계는 세세한 규칙보다, 행위자들이 따라야 할 몇 가지 ‘단순한 핵심 규칙’을 제공했을 때 더 나은 결과를 낳는다.
- 새들이 “이웃 새와 거리를 유지하고, 같은 방향으로, 중심으로 향하라”는 단순한 규칙으로 화려한 군무를 추는 것처럼 말이다.\
- 분석에서 실험으로 (From Analysis to Experimentation):
- 완벽한 계획을 세우기 위해 시간을 허비하는 대신, ‘작게 시작하고, 빠르게 실패하고, 빨리 배우는’ 실험주의적 접근이 필요하다.
- 안전한 환경에서 다양한 시도를 통해 무엇이 효과가 있는지 직접 확인해야 한다.
- 이를 ‘탐침-감지-대응(Probe-Sense-Respond)’ 접근법이라 부른다.