2025-10-08 15:28
가용성경향, 휴리스틱 (Availability Heuristic)
- 18. 가용성 경향(Availability-Misweighing Tendency)
- 뇌는 떠올리기 쉬운 정보를 더 중요하고 빈번하다고 판단하여 합리적인 의사결정을 방해한다.
- 이를 극복하려면 통계와 데이터를 확인하고 의도적으로 반대 사례를 찾는 노력이 필요하다.
- 가용성 휴리스틱이 사회적 차원으로 확장 → 가용성 폭포
| 핵심 요인 | 설명 | 작동 방식 |
|---|---|---|
| 1. 인지적 인출 용이성 (Ease of Retrieval) | 특정 정보를 기억에서 얼마나 쉽게 꺼낼 수 있는가. | 뇌는 정보 인출에 드는 노력을 일종의 신호로 사용한다. 쉽게 떠오르면 “이건 흔한 일이야”라고 판단하고, 어렵게 떠오르면 “이건 드문 일이야”라고 판단한다. |
| 2. 사례의 생생함 (Vividness of Examples) | 정보가 얼마나 감정적이고, 구체적이며, 극적인가. | 생생하고 감정을 자극하는 사건(예: 9.11 테러, 비행기 추락 사고)은 평범하고 추상적인 통계 자료보다 훨씬 강렬하게 뇌리에 박힌다. 이 강렬함이 인출 용이성을 높인다. |
| 3. 최신성 효과 (Recency Effect) | 정보가 얼마나 최근에 접한 것인가. | 최근에 일어난 사건이나 접한 정보는 기억에 선명하게 남아있어 더 쉽게 떠오른다. 따라서 최근 사건의 확률을 과대평가하게 된다. |