양면시장

서로 다른 두 사용자 그룹을 연결하여 가치를 창출하는 플랫폼 비즈니스 모델
플랫폼은 한쪽 그룹에 보조금을 지급하고 다른 쪽 그룹에서 수익을 창출하는 비대칭적 가격 전략을 사용.
닭과 달걀 문제를 해결하고 강력한 간접 네트워크 효과를 구축하는 것이 핵심
기존에 원하는 상대를 찾고, 정보를 탐색하고, 신뢰를 구축하는데 드는 노력과 시간 (거래 비용) 이 매우 큼
- 탐색 비용 감소: 플랫폼은 수많은 공급자(식당, 판매자, 운전자)와 수요자(소비자, 구매자, 승객)를 한곳에 모아줍니다. 우리는 더 이상 좋은 식당을 찾기 위해 온 동네를 헤맬 필요 없이, 앱 하나로 수많은 가게의 메뉴와 리뷰를 비교하고 주문까지 할 수 있습니다.
- 신뢰 구축: 처음 보는 가게나 운전자를 어떻게 믿을 수 있을까요? 플랫폼은 평점과 후기 시스템, 안전 결제 시스템 등을 통해 이 문제를 해결합니다. 사용자는 다른 사람들의 경험을 바탕으로 신뢰를 형성하고, 플랫폼은 일종의 ‘신용 보증인’ 역할을 합니다.
- 규모의 경제 실현: 개별 사업자가 거대한 마케팅을 하거나 결제 시스템을 구축하는 것은 어렵습니다. 플랫폼은 이러한 인프라를 공통으로 제공하여 개별 사업자들이 더 쉽게 시장에 진입하고 성장할 수 있도록 돕습니다.

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